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2007年10月22日 (月)

インターネットに接続出来ない~停電時の不具合~

我が家で停電があり、
其れ以降インターネットに接続出来ないと娘が言う。
停電と言っても小規模の停電であり、瞬間的に電圧が下がった程度らしい。
出勤間際の話だったので、明朝帰宅後に確認してみることにした。

明朝早速、私のサブパソコンを起動させるが
インターネットに接続出来ない
メインパソコンを起動させるが症状は同じ。
パソコン側の設定も異常は無く、LANケーブルの接続も確認するが異常は無い。

*サブパソコン=2号機:PentiumD820/メインパソコン=3号機:Core2DuoE6420

階下にあるCTUを確認してみた。
電源ランプは点灯し異常は見当たらない。
試しにCTUの電源をOFF/ONしてみるが効果は無い。

LANポートの故障?かと疑ったが、
3台のパソコンが同時に故障する事は考え難い。
CTUに記載されたNTT故障受付にTELをしてみた。

担当者に状況を説明すると、
「リモートで原因を探るから5分程待つように」と言われる。
5分後、担当者より電話が入る。しかし、何故か携帯電話に…

担当者曰く、加入(登録)電話に掛けたが接続されていない。
電話の電源及びONUの電源を確認して欲しい」との事。

( ̄□ ̄;)ギョッ

電話の電源は入っているが、
ONUの電源が落ちているではないか。
ONUの電源コードは繋がったままだが、
停電の影響で電源が自動で落ちたようだ。

通りで電話が掛かって来ない理由が解る。
此れには、電源コードの抜き/差しで無事に復旧した。
担当者曰く

ONU/CTU/VoIpアダプタの電源を切り、5分程度待ち再度電源を入れた後でインターネトの接続を確認して欲しい

5分後、ONU→CTU→VoIpアダプタの順で電源を入れる。
先ずは加入電話の通話を無事に確認。
続いてパソコンのインターネット接続を確認する。
VALUESTAR機のインターネット接続を確認、3号機も無事に復旧したのだが…

2号機だけがインターネットに接続出来ないのだ。
担当者曰く

一台のみ接続出来ないのは、接続出来ないパソコンの設定です

つうか、
設定も何も変更していないのに…(-_-メ)

ローカルエリア接続は「接続」状態で正常なのだ。
デバイスマネージャでも異常は無い。
しかし、ネットワークアドレスの取得中の表示が出たまま
インターネットに接続出来ないのだ。
2号機機も3号機もIPアドレス固定設定

ネットワークアドレスの取得中とは
2号機のIPアドレスを認識出来ない様子。

修復を試みるが
次の操作を完了できないため、問題の修復を完了できませんでした

一端2号機のIPアドレス
固定から自動取得にして試みる。

コントロールパネル→ネットワーク接続→ローカルエリア接続→プロパティ→
インターネットプロトコル(TCP/IP)→プロパティ→全般タブ→
IPアドレスを自動的に取得する・DNSサーバーのアドレスを自動取得する。

システムを何度か再起動させる内、
無事にインターネットに接続可能となった。

所が、2号機でイベントビュアのエラー

IPアドレス、192.168.xx..xとシステムのネットワークアドレスzz-zz-…が
重複しているのを検出しました。
システムのネットワーク操作は無効になる可能性があります

∑( ̄皿 ̄;; ンガァーーー!!!

エラー内容を其のまま検索語にしてググってみた。

CTUのファームウェアの不具合
一部の機器に於いて8ヶ月以上接続すると、
一端再起動させない限りインターネットに接続出来ない状態になるらしい。
接続開始から2年も経過している状況では棄却。

停電時に於けるCTUの不具合
停電等で電源断による接続失敗ならば、
全ての機器の電源を切りONU→CTU→(VoIpアダプタ)→パソコンの順で電源を入れる
通常はこの方法で復旧出来るそうだが…

大概の場合はCTU設定画面で設定を為直すらしいのだ!

CTU設定→TOP画面→プロバイダと「接続中」の設定

私の場合、過去何度か停電に見舞われたが、
無事に復旧出来たのは「稀」だった事になるネ。

今回は特定のパソコンでインターネットに接続出来ない状況。
IPアドレス・Macアドレスの設定に不具合が発生している様子。
CTU設定画面に行く前に、

2号機・3号機の
AdapterAddressDefaltGatewayを確認してみる。

ipconfig/allと打ってみた
IPアドレスは不具合が発生する前と同じ。
Macアドレスに関しては、メモ書きが無いので何とも言えない状況。

MacアドレスとIPアドレスの確認方法
http://www.akakagemaru.info/port/ctu/01.html

IPアドレスの固定方法
http://www.akakagemaru.info/port/ctu/03.html

CTUの設定
http://www.akakagemaru.info/port/ctu/02.html


2号機と思われるMacアドレスが異なる設定(*)なのです。

*設定をメモするのを忘れましたm(_ _;)m ゴメン!!


この設定を削除し新規で2号機のIPアドレス・Macアドレスを登録。

無事に接続が復旧

・システム起動時・イベントビュアーでのエラーは無し。
・速度測定サイトでの速度測定結果も異常なし。

不具合が発生した場合は、先入観を取り去る事
初心に帰って設定を見直す事が良いですネ。

Ctu_onu

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